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Objectivos Gerais:

Desde o princípio dos tempos, a comunicação sempre foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, troca mútua e desenvolvimento.

Dominar a boas técnicas da comunicação é uma ferramenta vital e estratégica de planeamento que aplica a comunicação interna e a comunicação externa para melhorar o fluxo de informações e o relacionamento organizacional, com o objectivo de garantir a sustentabilidade da organização no mercado. 

Conteúdos Programáticos:

1- Comunicação – Instrumento imprescindível nas relações.

- Tipos de Comunicação.

- Tipos de Atitude.

-Atitudes Nivelantes e Desnivelantes.

 

2 - Comunicação Verbal e Não-Verbal

 2.1- Linguagem Verbal: principais dificuldades.

- Método K.I.S.S.

- A Empatia.

- O Rapport.

- Escuta Activa.

- Expressão Oral – Cuidado a Ter.

- Expressões e palavras a evitar.

 Comunicação Não-Verbal

2.2 - Meios de Comunicação Não-Verbal

 - Breve introdução à PNL.

 

3 - Estilos Comunicacionais

- Os principais estilos comunicacionais.

 - A Assertividades: Técnica DESC.

 

 4 – Simulações

- Exercícios práticos de Assertividade.

- Exercícios práticos de Escuta Activa.

 

CARGA HORÁRIA:

16HORAS  – Dia 24 e 25 de Agosto de 2017 - 09:00H - 13:00H 14:00H - 18:00H

 

LOCAL

Elevus Lisboa – Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 108 – 5º, 1070-067 Lisboa

 

VALOR INSCRIÇÃO: *

320€ + IVA

* Inclui Certificação DGERT e Coffee-Break


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Notícias

Nova Parceria Elevus

2017-04-04

Com um crescimento acima de 10% no primeiro trimestre de 2017, a Elevus começa o 2º trimestre do ano com uma nova parceria de negócio com a empresa MLS. Esta parceria terá como actor principal o já conhecido Marco Meireles.