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Objectivos Gerais:

Dotar os formandos de competências e comportamentos associados ao Protocolo Empresarial, bem como sensibilizá-los para a importância das regras base de etiqueta profissional no bom desempenho das suas funções.

 

Conteúdos Programáticos:

1.Protocolo e imagem empresarial

- Conceito de protocolo e imagem empresarial

- A importância do protocolo na transmissão de uma imagem organizacional de qualidade

- Normas de conduta profissional e deontologia profissional

- Exigências fundamentais das normas protocolares

 

2. Normas protocolares no contexto empresarial

- Apresentações e Cumprimentos

- Protocolo ao telefone

- Recepção e acolhimento de visitantes

- O tratamento social

- Regras de cortesia e do saber-estar

- Presentes sociais e de representação da organização

 

3. Organização de eventos

- Correspondência - cartas, cartões, convites e outra

- Regras de planeamento e organização dos diferentes tipos de eventos

- Organização de receções, reuniões de trabalho, seminários, exposições, inaugurações, conferências

- Eventos de tomadas de posse, assinaturas de contratos

- Organização de viagens e refeições

- Procedimentos e instrumentos adequados aos diferentes tipos de eventos

 

CARGA HORÁRIA:

12HORAS  – Dia 4 e 5 de Dezembro de 2017 - (09:00H - 13:00H 14:00H - 18:00H )- Excepto dia 5 (09:00H - 13:00H)

 

LOCAL

Elevus Lisboa – Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 108 – 5º, 1070-067 Lisboa

 

VALOR INSCRIÇÃO: *

320€ + IVA

* Inclui Certificação DGERT e Coffee-Break


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Notícias

Nova Parceria Elevus

2017-04-04

Com um crescimento acima de 10% no primeiro trimestre de 2017, a Elevus começa o 2º trimestre do ano com uma nova parceria de negócio com a empresa MLS. Esta parceria terá como actor principal o já conhecido Marco Meireles.